PREGUNTAS

​¿Cómo puedo hacer una orden?

1. Selecciona los productos y cantidad deseada en la sección “tienda”.
    

2. Una vez seleccionados todos los artículos, ingresar a la sección “carrito” para verificar los productos
   agregados, cantidades y precios, aquí podrás agregar un código promocional o nota referente a tu pedido. Pulsa el botón “finalizar compra” para proceder con el pedido.
    

3. Para finalizar la compra, debes ingresar los datos de envió, método de envió y por último seleccionar la opción de pago.
    

4. Una vez realizado el pago por medio de Mercado Pago, recibirás un correo de confirmación en las próximas horas.

 Métodos de pago

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• Para realizar el pago de tu pedido utilizamos el servicio de Mercado Pago el cual te permite realizar el pago con Tarjeta de crédito/débito, efectivo o bien transferencia electrónica.

 Envío
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• Una vez generado tu pedido y confirmado la recepción de pago, tu pedido será procesado y recibirás una confirmación de envió vía correo electrónico incluyendo la información de rastreo en caso de ser enviado por paquetería.

​ Seguridad al ordenar

• Los productos adquiridos a través de nuestra página web, tienen el respaldo de SERSA, utilizamos la tecnologia para su seguridad haciendo uso de  plataformas seguras de pago (Mercado Pago).

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 Devoluciones y reembolsos
 

• Los productos adquiridos a través de nuestra página web, tienen el respaldo de SERSA, si su producto presenta un daño o imperfecto de fábrica es importante contactarnos al (81) 8048-1500 o escribirnos a info@onlinesersa.com para solicitar se cumpla la garantía. 

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